バーチャル3Dクリエイター神部まゆみです(*^-^*)
この記事はGMOコインのSMS二段階認証が機種変更でできなかったので問い合わせて解除したメモです。
現在人気商品が最大90％以上オフで買えるAmazonプライム感謝祭先行セールをやってるみたいです(2025/10/10 23:59まで )。
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燃えにくく安全性の高いエレコム ナトリウムイオンモバイルバッテリーがかなり安くなっているので私も買いました。
品薄だからか配送まで一ヶ月くらいかかるみたいですが、そろそろモバイルバッテリーが消耗している人におススメです。
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久々にログインしようとしたら機種変更で電話番号変わっていて詰んだΣ(ﾟДﾟ)
久々にGMOコインにログインしようとしたんだけど、二段階認証のSMSが機種変更していて届かなくて詰みましたΣ(ﾟДﾟ)
以前マイニングしてたやつが少しだけあって放置しているだけなので、大して入ってないんだけども(^_^;)
↓新規で楽天モバイル契約して電話番号変わっちゃったんですけど、電話番号変えるの忘れてましたね…。
私以外にも同じことになっている人たちがいるらしい(笑)
なんか問い合わせた翌日あたりに、GMOコインではなくDMMコインからの注意喚起メールが来ていた。
そういえばDMMもキャンペーンでビットコイン貰えるからって登録してたな…。
いつもDMM Bitcoinをご利用いただき、誠にありがとうございます。
暗号資産の価格が変動し、久しぶりに資産状況を確認しようとしたところ、ご登録のメールアドレスやパスワードを忘れてしまいログインができなくなったとのお問い合わせを多くいただいております。
メールアドレスやパスワードが分からない、2段階認証のコードが届かない等、ログインに関してお困りの場合は以下ご参照ください。
ビットコインが最近上がってきているから同じようなタイミングでみんな問い合わせているのかもしれないｗ
しかしビットコインは去年末あたりで底値を付けて2倍以上になってるのか…すごいな(^_^;)
まぁ私は今のところ口座に数千円くらいしかないので、とりあえず放置でいいかな(;^_^A
2025/07/22追記：
げ、いつの間にか1700万超えてましたΣ(ﾟДﾟ)
と言っても5000円が1万7千円になったくらいの感じだけど(笑)、去年は900万くらいだったので1年で2倍近くかあ。
投資はインデックスメインだけど、もう少し多めに持っておくのもアリかもしれない。
しかし値動きがジェットコースターのため、買ったら無視して寝といた方がいいですねｗ
機種変更で二段階認証できないので問い合わせて解除してもらった手順
一応手順を書いておきます。
お問い合わせからメールを送る
問い合わせはこちらからできます。
該当するものは「ログイン(セキュリティ)」と「2段階認証」を選んでおけばOK。
私が送った例文を載せておく
こんな感じで送りました。
件名：SMSの二段階認証を設定していたが、電話番号を変更してしまったのでログインができない
本文：SMSの二段階認証を設定していたのですが、電話番号を変更してしまったのでログインができません。前の電話番号は解約してしまいましたが、どうしたらいいでしょうか？
住所や氏名、メールアドレスなどには変更が無いので、代わりの手段で本人確認をすることは可能です。
以上、宜しくお願いいたします。
返信が来たので返信する
電話番号の変更について、会員ページへログインができない、
または変更前の電話番号が使用できない場合は、 こちらのメールにてお手続きをいたします。
メールでの変更手続きをご希望の場合は、以下ご対応いただきますようお願い申し上げます。 ■本人確認のため下記ご回答ください。
・ご登録氏名（漢字・フリガナ両方）：
・ご生年月日（西暦）：
・ご登録住所：・変更前電話番号：
・変更後電話番号：■下記いずれか1点、
本人確認書類をこちらのメールに添付していただき、 ご提出をお願いいたします。 ・運転免許証（両面）
・個人番号カード（マイナンバーカード 表面のみ）
・住民基本台帳カード（写真付き、両面）
・住民票の写し（全体の画像）
・住民票記載事項証明書（全体の画像）
・健康保険証（カード型の場合は両面）
・印鑑登録証明書（全体の画像）
・パスポート（日本国発行のもの。2020年2月4日以降に申請したパスポートは、「 所持人記入欄」がないためお受けできません。） *外国籍のお客さまは、
追加で下記のいずれか1点でのご提出をお願いいたします。
・在留カード（両面）
・特別永住者証明書（両面）※カラー画像（JPEG、PING形式）
でのご提出をお願いいたします。
※コピー・複写をした画像はご利用いただけません。原本を撮影し、ご提出ください。
※有効期限内の本人確認書類をご提出ください。有効期限がないものは、発行日から6ヶ月以内のものに限ります。
※お問合せフォーム画面をご覧いただいている場合、フォーム画面から画像添付があいにくできません。
同様の内容が登録メールアドレス宛に届いていますので、メールへ添付しご返信お願いいたします。 本人確認書類の撮影時にご注意いただくポイントは、
口座開設時と同様となります。
こちらのページをご参照の上、撮影をお願い申し上げます。
氏名・生年月日・登録住所・変更前電話番号・変更後電話番号、あと身分証の写真を送った例文
さっそく返信しました。
スマホで免許証の裏表の写真を撮影して添付しました。
対応ありがとうございます。
以下に必要情報を記載しますのでご確認ください。氏名 :
生年月日 : 年 月 日
住所 :変更前電話番号 :
変更後電話番号 :本人確認書類として運転免許証の裏表の写真を添付します。
何か不備があればお申しつけください。以上、宜しくお願いいたします。
完了！
昼くらいに返信したらその日のうちに対応してもらえたようです。
二段階認証が解除されたのではなく、電話番号を変更してくれていた
これで新しい電話番号にSMSが届いたので、ログインできました。
ありがとうございました。
おわりに
案外すぐ対応してもらえてよかった。
郵送で変更のやりとりとかしないといけないかと思ったけど、メールで簡単に済んで良かったです。
電話番号変更を忘れないために、会員登録してるサイトの一覧を日ごろからリストアップしておいたほうがいいですね(;^_^A
誰かの参考になれば幸いです。